Politique de livraison
1. Expédition
Délais de traitement :
Toutes les commandes passées sur Numeristores sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation de la commande. Nous faisons de notre mieux pour assurer une expédition rapide et fiable.
Délais de livraison :
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France métropolitaine : La livraison est généralement effectuée sous 2 à 4 jours ouvrables à compter de l’expédition.
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Belgique et autres pays européens : Les délais de livraison varient de 4 à 7 jours ouvrables.
Modes de livraison :
Nous travaillons avec des partenaires de livraison fiables pour garantir un service rapide et sécurisé. Les options de livraison proposées à l'utilisateur sont disponibles lors du passage de la commande.
Frais de livraison :
Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids du colis, et sont indiqués lors de la finalisation de la commande.
Suivi de commande :
Dès que votre commande est expédiée, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé afin que vous puissiez suivre l'acheminement de votre colis. Vous pouvez également suivre votre commande sur longlet "Suivre ma commande"
2. Retours
Droit de rétractation :
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Conditions de retour :
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Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non endommagés, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
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Pour des raisons de sécurité et d'hygiène, les produits ouverts ou endommagés ne seront pas acceptés pour retour.
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Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part (article défectueux ou livraison incorrecte).
Procédure de retour :
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Contactez notre service client à l'adresse contact@numeristores.com. en indiquant votre numéro de commande et les raisons du retour.
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Nous vous fournirons les instructions pour procéder au retour de l'article.
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Une fois l'article retourné et inspecté, nous procéderons au remboursement ou à l’échange selon votre préférence.
Remboursements :
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Si les conditions de retour sont respectées, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat dans un délai de 7 jours après réception et inspection de l'article retourné.
3. Produits défectueux ou erreurs de commande
Si vous recevez un produit défectueux ou une commande incorrecte, veuillez nous contacter immédiatement à contact@numeristores.com. Nous vous fournirons les informations pour un retour ou échange à nos frais.
4. Contact
Pour toute question concernant notre politique d'expédition et de retour, vous pouvez nous contacter à contact@numeristores.com.
Cette politique respecte les droits du consommateur en accord avec les lois françaises et européennes.
Cette politique respecte les droits du consommateur en accord avec les lois françaises et européennes.